Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Dekore ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

Toepassingsgebied: Dit privacybeleid is van toepassing op klanten in Nederland en België.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

1. Gegevens die je rechtstreeks verstrekt

  • Contactgegevens: Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer
  • Bestelgegevens: Bestelde producten, betalingsbevestiging en leveringsinformatie
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord
  • Communicatie: Berichten die je naar onze klantenservice stuurt

2. Automatisch verzamelde gegevens

  • Apparaat- en browserinformatie
  • IP-adres
  • Gebruiks- en interactiegegevens
  • Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Gegevens van derden

  • Betaal- en bezorgdienstverleners
  • Analyse- en websitefunctionaliteitsdiensten
  • Shopify als ons e-commerceplatform

Hoe Wij Persoonsgegevens Gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen
  • Levering, retouren en terugbetalingen
  • Het bieden van klantenservice
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Marketingcommunicatie waar wettelijk toegestaan
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De functionaliteit van onze website te waarborgen
  • Websitegebruik en statistieken te analyseren
  • De gebruikerservaring van onze webshop te verbeteren

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen of via onze cookiebanner. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

Het Delen van Persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, waaronder met:

  • Dienstverleners voor betalingen, levering, IT en analyse
  • Shopify als hosting- en e-commerceplatform
  • Partners voor websitefunctionaliteit en analyse
  • Autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om het e-commerceplatform en gerelateerde diensten mogelijk te maken. Meer informatie is beschikbaar via: https://privacy.shopify.com

Internationale Gegevensdoorgifte

Persoonsgegevens kunnen buiten Nederland of België worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze webshop of gebruikte diensten.

Wanneer dit gebeurt, worden passende beschermingsmaatregelen toegepast om persoonsgegevens te beschermen.

Gegevens van Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Beveiliging & Bewaartermijnen

  • Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen
  • Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of wettelijke verplichtingen

Jouw Rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je mogelijk het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Verwerking te beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
  • Toestemming in te trekken waar van toepassing
  • Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Marketingcommunicatie

  • Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink of door contact met ons op te nemen
  • Transactionele berichten, zoals orderbevestigingen, blijven noodzakelijk voor de uitvoering van jouw bestelling

Websites van Derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van websites van derden.

Contact

Verwerkingsverantwoordelijke:

VJM Commerce
Abraham Rademakerstraat 9
7425 PG Deventer
Nederland

E-mail: info@dekore.nl
Telefoon: +31626474644
Contact: via ons contactformulier


Openingstijden klantenservice (CET):

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 09:00 – 13:00
Zondag: Gesloten

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op.

Toezichthoudende Autoriteit

Autoriteit Persoonsgegevens

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG en toepasselijke privacywetgeving binnen Nederland en België.